Paiement des factures du SERPN par mensualisation ou prélèvement automatique recommandé
Notre Service de Gestion Comptable (SGC) nous a informés de la fermeture, prévue en septembre 2027, des centres d’encaissement de la DGFIP qui permettent actuellement à nos abonnés de régler leurs factures par chèque.
Par ailleurs, le SGC ne disposera pas des moyens humains nécessaires pour assurer lui-même l’encaissement des chèques. Il nous a donc demandé d’anticiper cette évolution en supprimant d’ores et déjà la possibilité de paiement par chèque mentionnée au dos de nos factures et en encourageant nos abonnés à privilégier la mensualisation ou le prélèvement automatique à échéance.
À ce jour, le SERPN enregistre encore plus de 16 000 paiements par chèque chaque année.
Afin d’anticiper ce changement, qui pourrait avoir un impact important sur nos encaissements et entraîner des procédures de relance via huissier inutiles, nous avons réalisé l’affiche ci-jointe pour promouvoir la mensualisation.
Le QR code présent sur l’affiche renvoie directement vers notre formulaire en ligne (https://www.serpn.com/semensualiser/), qui permet aux abonnés de souscrire à la mensualisation ou d’opter pour le prélèvement automatique à chaque facture.
Pour les personnes moins à l’aise avec les démarches en ligne, sachez qu’il est également possible de nous retourner par courrier postal le mandat de prélèvement joint, accompagné d’un relevé d’identité bancaire (RIB).
Pour rappel, la mensualisation consiste à répartir le paiement de la facture annuelle sur 10 mois : 9 acomptes, puis un solde. L’abonné reçoit chaque année une facture basée sur sa consommation réelle, à partir de laquelle l’échéancier de l’année suivante est recalculé. À tout moment, l’abonné peut nous contacter afin d’augmenter ou de diminuer le montant de ses mensualités en fonction de l’évolution de sa consommation. De notre côté, nous effectuons deux relevés de compteurs par an et proposons, lorsque cela est nécessaire, une révision des mensualités si une évolution significative de la consommation est constatée.
